Contenido
- Naturaleza y propósito
- Datos recopilados y base legal (COPPA)
- Uso de los datos
- Procesadores de datos autorizados
- Acceso y control
- Medidas de seguridad y protocolo de brechas
- Retención y eliminación
- Inteligencia artificial
- Tus derechos
- Limitación de responsabilidad
- Ley aplicable y jurisdicción
- Fuerza mayor
- Modificaciones
1. Naturaleza y propósito
Infancia en Casa (en adelante, "el Proyecto" o "la Plataforma") es una iniciativa humanitaria de carácter privado y sin fines de lucro, desarrollada y operada por GRacademic Foundation, cuyo propósito exclusivo es facilitar la reunificación familiar de niños, niñas y adolescentes separados de sus representantes legales durante situaciones de emergencia o desastre.
El Proyecto opera como herramienta tecnológica de respuesta humanitaria de emergencia y no tiene carácter gubernamental, judicial ni administrativo. No sustituye, reemplaza ni compite con los organismos oficiales venezolanos competentes en materia de protección de menores, incluyendo el Consejo de Protección del Niño, Niña y Adolescente, el CICPC y la Policía Nacional Bolivariana.
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de todos los términos contenidos en este documento.
2. Datos recopilados y base legal
Contexto de emergencia y COPPA
La Plataforma recopila datos de menores de edad en el contexto de una emergencia humanitaria declarada. Bajo el Children's Online Privacy Protection Act (COPPA, 15 U.S.C. §§ 6501–6506), la recopilación de datos de menores de 13 años normalmente requiere consentimiento parental verificable. La base legal aplicable en este caso es la disposición de 16 CFR § 312.14, que permite recopilar información de un menor sin consentimiento parental previo cuando dicha información es recopilada exclusivamente para proteger la seguridad del menor y el operador no utiliza esa información para ningún otro propósito, no la divulga excepto en la medida necesaria para proteger al menor, y no conserva la información más tiempo del necesario para cumplir ese propósito de seguridad.
En el presente caso, los datos de menores son ingresados por adultos (voluntarios, personal de instituciones de protección, personas que encontraron al menor) con el único fin de proteger al niño y facilitar su reunificación con su familia. Esta actividad es análoga a la que realizan organismos como ICRC y UNICEF bajo sus programas de Restoring Family Links en contextos de desastre.
No obstante, el Proyecto adopta las siguientes salvaguardas voluntarias consistentes con el espíritu de COPPA:
- Los datos de menores no se usan para ningún fin comercial, publicitario ni ajeno a la reunificación familiar
- Las fotografías de menores son de acceso estrictamente restringido al equipo autorizado
- Los datos se eliminan una vez cumplido el propósito humanitario
- No se crean perfiles públicos ni se indexan datos en motores de búsqueda
Datos recopilados
La Plataforma recopila únicamente los datos que el usuario ingresa voluntariamente. Ningún campo es obligatorio.
- Nombre del menor (si se conoce), edad aproximada, sexo y características físicas
- Fotografía del menor (estrictamente opcional)
- Información sobre la ubicación actual del menor y quien lo cuida temporalmente
- Datos de contacto de quien reporta (nombre, teléfono y/o correo)
- Parentesco con el menor y pruebas de parentesco disponibles
- Circunstancias de la separación
Al ingresar datos, el usuario declara ser mayor de edad y actuar de buena fe. La falsedad de los datos ingresados es responsabilidad exclusiva de quien los suministra.
3. Uso de los datos
Los datos se usan única y exclusivamente para:
- Comparar registros de menores encontrados con reportes de familias en búsqueda
- Notificar al equipo de coordinación cuando el sistema identifica una posible coincidencia
- Facilitar la verificación humana de identidad antes de cualquier reunificación
- Generar documentación interna del proceso de reunificación
Queda expresamente prohibido el uso de los datos para fines comerciales, publicitarios, investigación académica pública, o cualquier fin distinto a la reunificación familiar descrita en este documento.
4. Procesadores de datos autorizados
El funcionamiento técnico de la Plataforma requiere el uso de servicios de terceros que actúan como procesadores de datos bajo las instrucciones del Proyecto. Estos procesadores son:
- Google LLC — almacenamiento de datos (Google Sheets, Google Drive) y procesamiento de solicitudes (Google Apps Script). Política de privacidad: policies.google.com/privacy
- Anthropic PBC — análisis de imágenes mediante inteligencia artificial para extracción de características físicas. Las imágenes son transmitidas a la API de Anthropic exclusivamente para este fin y bajo los términos de uso vigentes de dicha plataforma. El Proyecto procura que el procesamiento por Anthropic sea consistente con los fines humanitarios descritos en este documento, sin que pueda garantizar las prácticas internas de dicha empresa, las cuales están sujetas a cambio. Política: anthropic.com/privacy
- Netlify Inc. — alojamiento y distribución del sitio web. Política: netlify.com/privacy
- Twilio Inc. — envío de notificaciones por WhatsApp al equipo de coordinación. Política: twilio.com/legal/privacy
Todos los procesadores listados tienen sede en los Estados Unidos y están sujetos a sus respectivas políticas de privacidad. El Proyecto no es responsable por las prácticas de privacidad de estos terceros más allá del uso específico descrito anteriormente. Se recomienda revisar sus políticas de privacidad individuales.
5. Acceso y control
El acceso a la información está estrictamente restringido a:
- El equipo técnico del Proyecto — en términos estrictamente necesarios para mantenimiento y operación
- Personas expresamente habilitadas mediante código de acceso individual — quienes han suscrito un acuerdo de confidencialidad previo
Cada código de acceso es personal, intransferible e irrenunciable. Todas las acciones quedan registradas con identificación de usuario, fecha y hora. El titular del código es responsable de su uso y custodia.
6. Medidas de seguridad y protocolo de brechas
Medidas de seguridad
- Cifrado en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS
- Control de acceso por código individual aprobado por el equipo del Proyecto
- Infraestructura en servidores de Google LLC con cifrado en reposo
- Copias de seguridad automáticas diarias
- Autenticación de dos factores en la cuenta administrativa
No obstante las medidas anteriores, el Proyecto no puede garantizar la seguridad absoluta de ningún sistema de información. El usuario acepta este riesgo inherente.
Protocolo de brecha de seguridad
En caso de una brecha de seguridad que comprometa datos personales, el Proyecto se compromete a:
- Identificar y contener la brecha dentro de las primeras 24 horas de su detección
- Notificar a los usuarios afectados dentro de las 72 horas siguientes a la detección, en cumplimiento con los estándares del Texas Identity Theft Enforcement and Protection Act (Tex. Bus. & Com. Code §§ 521.001 et seq.)
- Notificar a las autoridades competentes cuando la ley así lo requiera
- Documentar la brecha, su alcance y las medidas correctivas adoptadas
7. Retención y eliminación de datos
- Casos con reunificación confirmada: datos conservados por 12 meses como respaldo documental y eliminados al vencimiento de dicho plazo
- Casos sin resolución: mantenidos activos mientras persista la situación de emergencia o hasta que el solicitante pida su eliminación
- Copias de seguridad: las copias de respaldo diarias se mantienen por un período máximo de 30 días, tras el cual son sobrescritas automáticamente. Una solicitud de eliminación de datos activos no implica la eliminación inmediata de las copias de respaldo existentes, las cuales serán eliminadas en el siguiente ciclo de rotación
- Solicitudes de eliminación: procesadas dentro de 5 días hábiles escribiendo a info@infanciaencasa.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos"
8. Inteligencia artificial
La Plataforma emplea inteligencia artificial para:
- Extracción de características físicas descriptivas de fotografías cargadas por personal autorizado
- Identificación de posibles coincidencias entre registros y reportes de búsqueda
8b. Búsqueda pública por nombre
La Plataforma ofrece una función de búsqueda pública que permite a cualquier persona consultar si hay un registro que coincida con un nombre específico. Esta función devuelve exclusivamente el nombre del menor y su rango de edad aproximada — sin fotografías, sin ubicación, sin datos de contacto ni ningún otro dato identificable.
La base legal para esta funcionalidad es la misma que sustenta el resto de la plataforma: la protección de la seguridad del menor bajo 16 CFR § 312.14. La divulgación mínima del nombre y edad aproximada es estrictamente necesaria para que las familias puedan determinar si existe un registro relacionado con el menor que buscan, y está acotada al mínimo indispensable para ese propósito.
La búsqueda pública no constituye un directorio de menores ni permite identificar la ubicación, el estado o los datos de contacto de ningún menor registrado.
8b. Búsqueda pública por nombre
La Plataforma ofrece una función de búsqueda pública que permite a cualquier persona consultar si hay un registro que coincida con un nombre específico. Esta función devuelve exclusivamente el nombre del menor y su rango de edad aproximada — sin fotografías, sin ubicación, sin datos de contacto ni ningún otro dato identificable.
La base legal para esta funcionalidad es la misma que sustenta el resto de la plataforma: la protección de la seguridad del menor bajo 16 CFR § 312.14. La divulgación mínima del nombre y edad aproximada es estrictamente necesaria para que las familias puedan determinar si existe un registro relacionado con el menor que buscan, y está acotada al mínimo indispensable para ese propósito.
La búsqueda pública no constituye un directorio de menores ni permite identificar la ubicación, el estado ni los datos de contacto de ningún menor registrado.
9. Derechos del usuario
Todo usuario tiene derecho a:
- Acceder a los datos que ingresó en la Plataforma
- Rectificar información incorrecta o incompleta
- Eliminar sus datos en cualquier momento, sin necesidad de justificación
- Conocer el estado del registro relacionado con el menor que reportó
- Oponerse al tratamiento de sus datos para cualquier fin distinto a la reunificación familiar
Para ejercer estos derechos: info@infanciaencasa.com
10. Limitación de responsabilidad
10.1 Naturaleza de la herramienta. El Proyecto es una herramienta tecnológica de facilitación humanitaria. No es un organismo oficial, no tiene facultades de protección, custodia ni tutela de menores, y no puede garantizar resultados en ningún proceso de búsqueda o reunificación.
10.2 Datos de terceros. La información almacenada es ingresada exclusivamente por los usuarios. El Proyecto no verifica, valida ni certifica la veracidad de ningún dato. La responsabilidad por la veracidad de los datos corresponde exclusivamente a quien los suministra.
10.3 Exención de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Proyecto, sus desarrolladores, colaboradores, voluntarios y la organización operadora quedan expresamente exentos de toda responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo: decisiones tomadas con base en la información contenida; fallas técnicas o interrupciones del servicio; acceso no autorizado mediante medios ilícitos; inexactitudes en las sugerencias del sistema automatizado.
10.4 Protocolo de verificación. El Proyecto adopta un protocolo de verificación humana como salvaguarda recomendada: ninguna reunificación debe realizarse sin verificación presencial previa de la identidad del reclamante por parte de personal con código de acceso autorizado. Este protocolo es una guía operativa del Proyecto y no constituye una condición para la aplicación de la limitación de responsabilidad establecida en esta sección.
10.5 Indemnización. El usuario acepta indemnizar y mantener indemne al Proyecto y a la organización operadora frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos términos, del uso indebido de la Plataforma o de la falsedad de los datos ingresados.
10.6 Fuerza mayor humanitaria. Dado el contexto de emergencia bajo el cual opera la Plataforma, la responsabilidad del Proyecto se evalúa bajo los estándares de razonabilidad aplicables a organizaciones humanitarias que operan en situaciones de desastre, consistent con los principios del Derecho Internacional Humanitario.
10.7 Sin garantía de disponibilidad. El Proyecto no garantiza disponibilidad ininterrumpida. El acceso puede suspenderse sin que ello genere responsabilidad alguna.
La organización operadora está amparada por el Texas Charitable Immunity and Liability Act (Tex. Civ. Prac. & Rem. Code §§ 84.001–84.007), el Texas Volunteer Protection Act y el Federal Volunteer Protection Act of 1997 (42 U.S.C. § 14501 et seq.).
11. Ley aplicable y jurisdicción
La Plataforma es una herramienta tecnológica diseñada, desarrollada y operada íntegramente desde los Estados Unidos de América, por una organización nonprofit constituida bajo las leyes del Estado de Texas. Sus servidores, infraestructura tecnológica y sede administrativa se encuentran en territorio americano.
GRacademic Foundation no tiene presencia física, personal contratado ni activos en Venezuela ni en ningún otro país fuera de los Estados Unidos. El uso de la Plataforma desde Venezuela o cualquier otro país constituye el acceso remoto a una herramienta tecnológica americana.
Este documento y el uso de la Plataforma se rigen por las leyes del Estado de Texas, EE.UU. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales del Condado de Montgomery, Estado de Texas.
En lo que respecta a la protección de menores, el Proyecto reconoce voluntariamente los principios de la LOPNA y de la Convención sobre los Derechos del Niño como guía ética de su operación, sin que ello implique sumisión a jurisdicción venezolana alguna.
12. Fuerza mayor
El Proyecto no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, terremotos, inundaciones; fallas de infraestructura de internet o telecomunicaciones; actos de autoridades gubernamentales; interrupciones de servicios de terceros proveedores (Google, Netlify, Twilio, Anthropic); pandemias o emergencias sanitarias; actos de guerra, terrorismo o disturbios civiles.
Dado que la Plataforma opera precisamente en respuesta a una situación de emergencia, se reconoce que las condiciones de operación pueden ser degradadas, intermitentes o subóptimas, sin que ello constituya incumplimiento de los presentes términos.
13. Modificaciones
El Proyecto se reserva el derecho de modificar este documento en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado de la Plataforma constituirá la aceptación de las nuevas condiciones. Se recomienda revisar periódicamente este documento.
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